Sprawdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania:
REKRUTACJA
Pytanie: Jakie są etapy rekrutacji?
Odpowiedź: Standardowy przebieg rekrutacji to:
1. Wywiad telefoniczny z opiekunem, podczas którego zbierane są informacje o kwalifikacjach opiekuna, jego doświadczeniu oraz preferencjach dotyczących zlecenia.
2. Dosłanie przez opiekuna aktualnych zdjęć, referencji, certyfikatów i innych dokumentów.
3. Przedstawienie opiekunowi pasujących ofert pracy.
4. Akceptacja na zlecenie (czasami poprzedzona również bezpośrednią rozmową z klientem) oraz podpisanie umowy.
Pytanie: Jak długo trwa proces rekrutacji na stanowisko opiekunki?
Odpowiedź: Pierwszy etap procesu rekrutacji jest krótki i zajmuje nie dłużej niż 20 minut. Kolejne etapy trwają zazwyczaj do kilku dni – w zależności od kompletności dostarczonych dokumentów, dostępnych pasujących ofert pracy i czasu oczekiwania na akceptację ze strony klienta.
Pytanie: Czy mogę aplikować na stanowisko, jeśli znam tylko podstawy języka niemieckiego?
Odpowiedź: Tak, propozycje zleceń dostosowujemy zawsze indywidualnie do znajomości języka niemieckiego, a także doświadczenia i umiejętności opiekuna.
Pytanie: Czy mogę złożyć aplikację, jeśli nie chcę wyjeżdżać do pracy od razu?
Odpowiedź: Oczywiście, aplikować do pracy można w każdym momencie, terminy wyjazdu na zlecenie ustalimy zgodnie z możliwościami i dostępnością opiekuna.
Pytanie: Czy muszę przyjechać do biura na rozmowę kwalifikacyjną?
Odpowiedź: Nie, rekrutujemy opiekunów na terenie całego kraju. Cały proces rekrutacji przeprowadzany jest zdalnie – telefonicznie lub mailowo.
UMOWA
Pytanie: Jakie są warunki umowy oferowanej przez Waszą firmę?
Odpowiedź: Forma umowy to umowa zlecenie. Zawierana jest na niemieckich warunkach.
Pytanie: Co to znaczy, że umowa jest na niemieckich warunkach? Jakie są korzyści z podpisania takiej umowy?
Odpowiedź: Podpisanie umowy na niemieckich warunkach zapewnia odprowadzanie składek zdrowotnych oraz emerytalnych do niemieckiej kasy chorych. Oznacza to, że opiekun w trakcie trwania zlecenia może korzystać z bezpłatnej opieki zdrowotnej na terenie Niemiec, a także może nabyć prawa do niemieckiej emerytury.
Pytanie: Co się dzieje, jeśli podpisuję umowę na okres kilku tygodni ale chcę zrezygnować z niej szybciej?
Odpowiedź: Opiekun ma prawo do wcześniejszej rezygnacji ze zlecenia z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia. W tym celu należy poinformować koordynatora zlecenia o swojej decyzji, najlepiej w formie pisemnej.
Pytanie: Czy umowa zawierana jest na czas określony czy nieokreślony? Czy po zakończeniu zlecenia dalej jestem zobowiązana umową?
Odpowiedź: Umowa jest zawierana wyłącznie na czas trwania zlecenia. Każde zlecenie można skrócić lub przedłużyć. Po zakończeniu zlecenia możesz, ale nie musisz wyjechać z nami na kolejne zlecenie.
UBEZPIECZENIE
Pytanie: Czy ubezpieczenie obejmuje również członków mojej rodziny?
Odpowiedź: Ubezpieczenie obejmuje tylko Ciebie jako pracownika na czas trwania zlecenia.
Pytanie: Jakie świadczenia zdrowotne obejmuje ubezpieczenie?
Odpowiedź: Ubezpieczenie obejmuje podstawową opiekę zdrowotną, wizyty lekarskie, hospitalizację oraz niezbędne leczenie.
Pytanie: Czy mogę korzystać z ubezpieczenia poza Niemcami?
Odpowiedź: Ubezpieczenie obowiązuje tylko na terenie Niemiec, w trakcie trwania zlecenia. Jeśli opiekun planuje przebywać w innych krajach po zakończeniu trwania zlecenia, zalecamy zadbanie o dodatkowe ubezpieczenie turystyczne.
Pytanie: Jak mogę sprawdzić, czy moje ubezpieczenie jest aktywne?
Odpowiedź: Możesz skontaktować się z niemiecką kasą chorych lub naszą firmą, aby potwierdzić aktywność ubezpieczenia.
TRANSPORT
Pytanie: Kto jest odpowiedzialny za organizację transportu na miejsce zlecenia oraz powrót?
Odpowiedź: Zapewniamy wszystkim naszym pracownikom kompleksową organizację transportu na miejsce zlecenia oraz powrót, dbając o wygodę i bezpieczeństwo.
Pytanie: Co się dzieje, jeśli mój transport zostanie odwołany lub opóźniony?
Odpowiedź: Jesteśmy w stałym kontakcie z przewoźnikiem i reagujemy na wszelkie nietypowe sytuacje. W przypadku odwołania lub opóźnienia transportu zapewnimy alternatywne środki.
Pytanie: Czy firma pokrywa wszystkie koszty transportu?
Odpowiedź: Tak, firma pokrywa wszystkie koszty związane z transportem na miejsce zlecenia i z powrotem.
Masz inne pytanie?